ED Srbija uvodi ispravku prijave brojila u aplikaciji
Više od 500.000 potrošača svakog meseca koristi aplikaciju Elektrodsitribucije Srbije kako bi prijavili stanje brojila i ostvarili popust od šest odsto na račun za električnu energiju. I ovog meseca mogućnost prijave biće dostupna od 1. do 6, a kompanija je uvela važnu novinu koja olakšava proces svim korisnicima.Naime, uvedena je opcija da se greške u prijavi mogu ispraviti direktno u aplikaciji. Ova funkcionalnost namenjena je korisnicima čije prijave nisu mogle da budu prihvaćene zbog nepravilnosti — poput pogrešno unete šifre mernog mesta, zamenjenih cifara ili fotografija pogrešnih registara tarifa. Ranije je zbog ovakvih grešaka bilo potrebno ponoviti ceo proces, što je oduzimalo vreme i stvaralo dodatnu proceduru.
Od sada, kada sistem tokom kontrole prijave uoči grešku, korisnik će automatski dobiti imejl sa obaveštenjem i detaljnim instrukcijama za ispravku. Nakon toga, u ažuriranoj verziji aplikacije moći će da pošalju novu, korigovanu prijavu bez čekanja i dodatnih koraka.
Iz Elektrodsitribucija Srbije poručuju da će ova izmena doprineti većoj tačnosti podataka, bržoj obradi prijava i boljem korisničkom iskustvu, uz istovremeno zadržavanje benefita za sve koji stanje brojila prijavljuju samostalno.
Foto: ED Srbija
0 Komentara
Nema komentara za ovu vest